Ez a szöveg fordítás; eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.
Így rendelhet a Cerbótól Románián kívüli vállalkozásként — a fiók megnyitásától a csomag átvételéig. A teljes szabályokat az Általános szerződési feltételeink tartalmazzák.
1. Nyisson partnerfiókot
Igényeljen fiókot cége nevével, országával és közösségi adószámával. Az uniós közösségi adószámokat a VIES-rendszerben ellenőrizzük, a fiókokat pedig gyorsan jóváhagyjuk. Az árak a fiók jóváhagyása után válnak láthatóvá. Kizárólag vállalkozásoknak értékesítünk, nagykereskedelmi alapon.
2. Adja le a rendelését
- Fiókjából: tegye a termékeket a kosárba, vagy használja a Gyorsrendelést — illesszen be SKU- vagy EAN-kódokból és mennyiségekből álló listát, egyszerre akár 400 sorral, és a kosár magától megtelik.
- E-mailben: amíg az online rendelés az Ön országában még nem érhető el, küldje el listáját (SKU- vagy EAN-kódok és mennyiségek) a [email protected] címre. Proforma számlával válaszolunk, amely a szállítási költséget is tartalmazza.
- Általános minimális rendelési érték nincs.
- A „Szállítás 3–5 napon belül” jelölésű termékek előrendelési termékek: beszállítóink raktárából érkeznek, és – mint bármely más termék – hozzáadódnak a rendeléséhez.
3. Árak, áfa és számlák
- A Románián kívüli ügyfelek árai euróban (EUR), áfa nélkül értendők.
- A VIES-ben érvényes közösségi adószám esetén az Európai Unión belüli szállításokat román áfa nélkül számlázzuk (közösségen belüli termékértékesítés, fordított adózás). Érvényes közösségi adószám hiányában román áfát számítunk fel.
- A számlákat euróban (EUR) állítjuk ki, és e-mailben küldjük el.
4. Fizetés
- Előre utalás (banki átutalás) proforma számlánk alapján. A rendelést azután adjuk fel, hogy a kifizetett összeg megérkezett a számlánkra.
- Utánvét, a DPD futárnak fizetve, a következő országokba történő szállításnál: Bulgária, Görögország, Horvátország, Szlovénia, Szlovákia, Magyarország és Csehország. Az utánvétdíj a termékek és a szállítás értékének 3%-a, és a megrendelés megerősítése előtt megjelenik a kosárban. Magyarországon és Csehországban a futár az összeget forintban (HUF), illetve cseh koronában (CZK) szedi be, az EUR-összeget a Román Nemzeti Bank árfolyamán átszámítva. Más országok esetében a fizetés előre utalással történik.
5. Feladás és szállítás
- A raktáron lévő termékeket, ha munkanapon 14:30-ig (magyar idő) megrendelik — és átutalás esetén ki is fizetik —, általában még aznap feladjuk.
- Az előrendelési termékeket akkor adjuk fel, amikor megérkeznek beszállítóinktól, általában 3–5 munkanapon belül.
- Az Európai Unió egész területére DPD-vel szállítunk. A szállítási idő általában 2–6 munkanap, az Ön országától függően.
- A szállítási költség a csomag súlyától és a célországtól függ, és fizetés előtt megjelenik a kosárban vagy a proforma számlán. Magyarországra: a szállítás 8 € áfa nélkül, 450 €-tól ingyenes (a termékek áfa nélküli értéke szerint).
- Rendelését személyesen is átveheti raktárunkból (Utvin, Timiș megye, Románia), hétfőtől péntekig 08:00–15:30 (magyar idő).
6. Amikor megérkezik a csomag
- Ellenőrizze a csomagot a futár jelenlétében. Ha látható sérülést talál, jegyezze fel a futár dokumentumán, vagy tagadja meg a csomag átvételét.
- A hiányzó vagy téves termékeket, illetve a szállítási sérüléseket 2 munkanapon belül jelezze a [email protected] címen, fényképekkel.
7. Jótállás
- 12 hónap a számla keltétől, gyártási hibákra.
- Küldje el a rendelés- vagy számlaszámot, valamint a hiba fényképeit vagy videóját a [email protected] címre. 15 napon belül válaszolunk.
- Darabonként 6 EUR (áfa nélkül) alatt a terméket Ön megtartja: a fényképek vagy a videó alapján döntünk, és a terméket a következő rendelésével pótoljuk, vagy jóváíró számlát állítunk ki. Darabonként 6 EUR-tól a terméket az általunk biztosított futárcímkével, költségünkre küldi vissza.
- Ha a reklamáció megalapozatlannak bizonyul, a szállítási költséget Ön fizeti.
- Nem terjed ki a jótállás: a már felragasztott kijelzővédő fóliákra vagy üvegfóliákra, a leejtett, megütött vagy nedvességnek kitett termékekre, valamint a nem rendeltetésszerű használatra.
8. Kapcsolat
E-mail: [email protected] · telefon és WhatsApp: +40 727 922 922 · hétfőtől péntekig, 08:00–15:30 (magyar idő).
