Rendeljen 14:30-ig (magyar idő szerint) → még aznap feladjukDPD-szállítás Magyarországra: 8 € + áfa · 450 €-tól ingyenesAznapi átvétel romániai raktárunkból · H–P 08:00–15:30 (magyar idő)
ROENBGGRHU

Gyakran ismételt kérdések

Válaszok azokra a kérdésekre, amelyeket a cégek a leggyakrabban tesznek fel a telefonkiegészítők Cerbótól történő nagykereskedelmi beszerzésével kapcsolatban. Van más kérdése? Hívjon minket, vagy írjon nekünk WhatsAppon a következő számon: +40 727 922 922 vagy küldjön e-mailt a következő címre: [email protected].

A Cerbóról

Mi a Cerbo?

A Cerbo (CERBO FUN TEL SRL, közösségi adószám: RO36558599) romániai székhelyű, 2016-ban alapított B2B telefonkiegészítő-nagykereskedő, saját raktárral a Temesvár melletti Utvinban. Telefontokokat, kijelzővédőket és üvegfóliákat, töltőket, kábeleket, audiokiegészítőket és szervizalkatrészeket szállítunk Romániában és az Európai Unió egész területén működő vállalkozásoknak.

Kiknek értékesítenek?

Kizárólag vállalkozásoknak: telefonboltoknak, telefonszervizeknek, webáruházaknak és marketplace-eladóknak, forgalmazóknak, valamint azoknak a cégeknek, amelyek saját tevékenységükhöz vásárolnak kiegészítőket. Fogyasztóknak nem értékesítünk.

Hol találhatók?

Irodánk és raktárunk Romániában található: Utvin 339. szám, Timiș megye, Temesvár közelében. A rendeléseket hétfőtől péntekig 08:00–15:30 között (magyar idő) személyesen is átveheti raktárunkban.

Fiók és árak

Hogyan nyithatok partnerfiókot?

Töltse ki a partnerfiók-igénylő űrlapot a cég nevének, országának és közösségi adószámának megadásával. Az uniós adószámokat a VIES-rendszerben ellenőrizzük, a fiókokat pedig gyorsan jóváhagyjuk. A fiók jóváhagyása után láthatja a nagykereskedelmi árainkat, és rendelhet.

Miért nem látom az árakat a weboldalon?

A nagykereskedelmi árak csak jóváhagyott partnerfiókok számára láthatók, mert kizárólag vállalkozásoknak értékesítünk nagyban. Nyisson fiókot, és a teljes katalógus árait látni fogja.

Van minimális rendelési érték?

Nem. Általános minimális rendelési érték nincs.

Az árak áfával vagy áfa nélkül értendők?

A Románián kívüli ügyfelek számára az árak euróban értendők, áfa nélkül. A VIES-ben érvényes közösségi adószám esetén az uniós szállításokat román áfa nélkül számlázzuk (közösségen belüli termékértékesítés, fordított adózás). Érvényes közösségi adószám hiányában román áfát számítunk fel. A számlákat euróban állítjuk ki, és e-mailben küldjük el.

Termékek

Hány terméket kínálnak?

Több mint 49 000 rendelhető termék 15 kategóriában: tokok és hátlapok, üvegfóliák és kijelzővédők, töltők és powerbankok, kábelek, audio, okosóraszíjak, tartók és állványok, szervizalkatrészek telefonokhoz és még sok más.

Mely márkákat forgalmazzák?

A telefongyártók eredeti kiegészítői, valamint olyan márkák termékei, mint a Spigen, Tech-Protect, Nillkin, Ringke, Dux Ducis, Guess, Karl Lagerfeld, DKNY, Puro, Tactical, Wozinsky, Ugreen, Baseus, Joyroom, Borofone, XO, Benks, Dudao és Orico.

Mik azok az előrendelési termékek?

A 3–5 napos szállítási idejű termékek beszállítóink raktárából érkeznek. Ugyanúgy adhatja őket a rendeléséhez, mint bármely más terméket; akkor adjuk fel őket, amikor megérkeznek, általában 3–5 munkanapon belül.

Rendelhetek termékkódok listája alapján?

Igen. A Gyorsrendeléssel SKU- vagy EAN-kódokból és mennyiségekből álló listát illeszthet be, egyszerre akár 400 sorral, és a kosár magától megtelik.

Kaphatok termékjegyzéket vagy feedet a webáruházamhoz?

A partnerek fiókjukból Excel-fájlként letölthetik a termékjegyzéket, kérésre pedig termékfeedet is kapnak webáruházukhoz.

Szállítás és fizetés

Mely országokba szállítanak?

Az Európai Unió egész területére DPD-vel, Románián belül Fan Courierrel és Cargusszal szállítunk. Ha az online rendelés az Ön országában még nem érhető el, küldje el listáját (SKU- vagy EAN-kódok és mennyiségek) a [email protected] címre, mi pedig a szállítási költséget is tartalmazó proforma számlával válaszolunk.

Mennyi ideig tart a szállítás?

A raktáron lévő termékeket, ha munkanapon 14:30-ig (magyar idő) megrendelik — és átutalás esetén ki is fizetik —, általában még aznap feladjuk raktárunkból. A DPD uniós szállítási ideje általában 2–6 munkanap, az országtól függően.

Mennyibe kerül a szállítás?

A csomag súlyától és a célországtól függ, és fizetés előtt megjelenik a kosárban vagy a proforma számlán. Magyarországra a szállítás 8 € áfa nélkül, 450 €-tól ingyenes (a termékek áfa nélküli értéke szerint).

Hogyan fizethetek?

Előre utalással, proforma számlánk alapján. Utánvét a DPD-n keresztül Bulgáriába, Görögországba, Horvátországba, Szlovéniába, Szlovákiába, Magyarországra és Csehországba történő szállításnál érhető el, 3%-os díjjal, amely a kosárban látható. Részletek: Rendelés és szállítás.

Jótállás és kapcsolat

Milyen jótállás vonatkozik a termékekre?

12 hónap a számla keltétől, gyártási hibákra. Ha a termék egységára 6 EUR (áfa nélkül) alatt van, a terméket megtarthatja: fénykép vagy videó alapján döntünk, és a pótlást a következő rendeléssel intézzük, vagy jóváíró számlát állítunk ki. Minden reklamációra 15 napon belül válaszolunk.

Hogyan léphetek kapcsolatba Önökkel?

Telefon és WhatsApp +40 727 922 922, e-mail [email protected], hétfőtől péntekig 08:00–15:30 (magyar idő).

Partnerfiók nyitása A Cerbóról