ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Ez a szöveg fordítás; eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.

Utolsó frissítés: 2026. október 13.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) a CERBO FUN TEL SRL (a továbbiakban: „Cerbo”, „mi”) által a cerbo.ro oldalon keresztül, a Románián kívül letelepedett üzleti ügyfelek (a továbbiakban: „Vevő”) részére történő minden értékesítésre vonatkoznak. A Romániában letelepedett ügyfelekre a román nyelvű változat vonatkozik: Általános szerződési feltételek. A partnerfiók megnyitásával vagy rendelés leadásával a Vevő elfogadja jelen Feltételeket. A Vevő saját általános szerződési feltételei csak akkor alkalmazandók, ha azokat írásban elfogadtuk.

1. Kik vagyunk

CERBO FUN TEL SRL, Utvin 339. szám, Timiș megye, Románia · közösségi adószám: RO36558599 · Cégjegyzékszám: J2016002626357 (EUID ROONRC.J2016002626357) · e-mail: [email protected] · telefon és WhatsApp: +40 727 922 922 (hétfőtől péntekig, 08:00–15:30 magyar idő szerint).

Bankszámláink (BCR): IBAN RON: RO76RNCB0249174876230001 · EUR-számla: RO90RNCB0857174876230001.

2. Kizárólag üzleti ügyfelek

Nagykereskedelmi értékesítést végzünk, kizárólag olyan vállalkozások és egyéb szakmai vásárlók részére, akik viszonteladás céljából vagy üzleti tevékenységük keretében vásárolnak. Fogyasztóknak nem értékesítünk. Mivel minden szerződés üzleti ügyfelek közötti (B2B) szerződés, a fogyasztóvédelmi szabályok — ideértve a 2011/83/EU irányelv szerinti 14 napos elállási jogot is — nem alkalmazandók.

3. Partnerfiók

• Az árak csak jóváhagyott partnerfiókból láthatók, és rendelés is csak onnan adható le.
• Jelentkezéskor a Vevő megadja cége nevét, országát, valamint közösségi adószámát vagy más adóazonosító számát. Az Európai Unióban letelepedett ügyfelek esetében a közösségi adószámot az uniós VIES-rendszerben ellenőrizzük.
• További dokumentumokat kérhetünk, a fiókot pedig saját belátásunk szerint elutasíthatjuk vagy megszüntethetjük, például ha a megadott adatok hibásak.
• A Vevő bizalmasan kezeli a belépési adatait, és felelős a fiókjából leadott minden rendelésért, ideértve az alfiókjaiból leadottakat is.

4. A rendelés és a szerződés létrejötte

• A rendelést a partnerfiókból (kosár vagy Gyorsrendelés) lehet leadni, vagy — amíg az online rendelés a Vevő országában még nem érhető el — a termékek listájának (SKU- vagy EAN-kódok és mennyiségek) a [email protected] címre küldésével.
• A rendelés beérkezését visszaigazoló automatikus e-mail nem minősül elfogadásnak. A szerződés akkor jön létre, amikor a rendelést visszaigazoljuk — rendelés-visszaigazolás vagy proforma számla küldésével —, vagy amikor az árut feladjuk, attól függően, hogy melyik következik be előbb.
• A „Szállítás 3 napon belül” vagy „Szállítás 3–5 napon belül” jelölésű termékek előrendelési termékek, amelyeket beszállítóink raktárából szerzünk be. Ha egy beszállító nem tud leszállítani egy terméket, a rendelés többi részét feladhatjuk, a hiányzó tételeket pedig törölhetjük; az ezekre már kifizetett összeget visszatérítjük vagy jóváírjuk.
• Általános minimális rendelési érték nincs. Egyes ügyfelekkel egyedi feltételekben állapodhatunk meg.
• A termékképeket, leírásokat és kompatibilitási információkat gondosan állítjuk össze, de azok tájékoztató jellegűek. A Vevő ellenőrzi, hogy a termék megfelel-e a tervezett felhasználásnak. A márka- és típusnevek tulajdonosaiké, és kizárólag a kompatibilitás leírására használjuk őket.

5. Árak

• A Románián kívül letelepedett ügyfelek számára az árak euróban (EUR) értendők, és nem tartalmazzák az áfát.
• Az érvényes ár a rendelés-visszaigazoláson vagy a proforma számlán szereplő ár. A weboldalon feltüntetett árak bármikor, előzetes értesítés nélkül változhatnak.
• A szállítási költséget és az esetleges utánvétdíjat külön számítjuk fel; ezek a Vevő fizetése előtt megjelennek a kosárban vagy a proforma számlán.
• Nyilvánvaló árazási hiba esetén jogosultak vagyunk az árat kijavítani vagy a rendelést törölni; erről a Vevőt a feladás előtt tájékoztatjuk.

6. Áfa és számlák

• Az Európai Unió másik tagállamában letelepedett vevőnek történő szállításokat román áfa nélkül, közösségen belüli termékértékesítésként számlázzuk (fordított adózás — a 2006/112/EK irányelv 138. cikke és a román Adótörvénykönyv (Codul fiscal) 294. cikke (2) bekezdésének a) pontja), feltéve, hogy a Vevő rendelkezik a számla kelte napján a VIES-ben érvényes közösségi adószámmal, és az árut egy másik tagállamba szállítják. Az áfát a Vevő a saját országában vallja be.
• Ha a közösségi adószám hiányzik vagy érvénytelen, a hatályos mértékű román áfát számítjuk fel.
• A Vevő — ha a fuvarozás igazolásaként kérjük — visszaigazolja az áru átvételét (például a futár kézbesítési igazolásának aláírásával).
• Az Európai Unión kívüli szállítások esetén a rendeltetési országban felmerülő vámok, adók és vámformaságok a Vevő felelősségi körébe tartoznak.
• A számlákat elektronikusan, euróban (EUR) állítjuk ki, és e-mailben küldjük el.

7. Fizetés

• Előre utalás: proforma számlát küldünk, és az árut azután adjuk fel, hogy a teljes összeg megérkezett a számlánkra. A Vevő oldalán felmerülő banki költségeket a Vevő viseli.
• Utánvét: a Vevő a kézbesítéskor a futárnak fizet, amennyiben a futár ezt a szolgáltatást a Vevő országában kínálja. Az utánvétet korlátozhatjuk a rendelés értéke szerint, vagy megtagadhatjuk attól a Vevőtől, aki korábban megtagadta vagy nem vette át a csomagot.
• Ha az utánvétes csomagot megtagadják vagy nem veszik át, a Vevő viseli a szállítási és a visszaszállítási költségeket.
• Ahol fizetési határidőben állapodunk meg, a késedelmes fizetés után a kereskedelmi ügyletekben történő késedelmes fizetés elleni küzdelemről szóló 2011/7/EU irányelv alapján — a román jogba átültetett formában — késedelmi kamat jár.

8. Szállítás

• Futárpartnereinken (a DPD-n és másokon) keresztül szállítunk. A termékek raktárunkból is átvehetők (Utvin, Timiș megye, Románia), hétfőtől péntekig 08:00–15:30 (magyar idő).
• A raktáron lévő termékeket, ha munkanapon 14:30-ig (magyar idő) megrendelik — és átutalás esetén ki is fizetik —, általában még aznap feladjuk. Az előrendelési termékeket akkor adjuk fel, amikor megérkeznek beszállítóinktól, általában 3–5 munkanapon belül.
• Az Európai Unión belüli szállítási idő általában 2–6 munkanap, a rendeltetési helytől függően. A szállítási határidők becsült értékek; a futár okozta késedelmek nem jogosítják fel a Vevőt a rendelés lemondására vagy kártérítés követelésére.
• A rendelést több csomagban is szállíthatjuk.
• A kárveszély akkor száll át a Vevőre, amikor az árut a Vevő által megadott címre kézbesítették, vagy a Vevő átvette raktárunkban.

9. A csomag ellenőrzése átvételkor

• A Vevő a futár jelenlétében ellenőrzi a csomagot. A látható sérülést a futár dokumentumán rögzíteni kell, vagy a csomag átvételét meg kell tagadni.
• A hiányzó termékeket, téves termékeket és szállítási sérüléseket a kézbesítéstől számított 2 munkanapon belül kell jelezni a [email protected] címen, a csomagról, a csomagolásról és a termékekről készült fényképekkel. Az ilyen okokból később benyújtott reklamációkat már nem tudjuk elfogadni.
• Ha tévesen küldtünk egy terméket, azt költségünkre kicseréljük vagy jóváírjuk.

10. Tulajdonjog-fenntartás

Az áru a teljes kifizetésig a Cerbo tulajdonában marad.

11. Jótállás

• A termékekre a számla keltétől számított 12 hónapos jótállás vonatkozik gyártási hibák esetére.
• A reklamációt e-mailben kell elküldeni a [email protected] címre — vagy, ahol elérhető, a partnerfiók „Jótállás és visszaküldés” szekciójából kell benyújtani —, a rendelés- vagy számlaszámmal, valamint a hiba fényképeivel vagy videójával.
• Az egységára 6 EUR (áfa nélkül) alatti termékeket nem kérjük vissza: a fényképek vagy a videó alapján döntünk, és ha a reklamáció megalapozott, a terméket a következő rendeléssel pótoljuk, vagy jóváíró számlát állítunk ki.
• A darabonként 6 EUR vagy annál drágább terméket az általunk biztosított futárcímkével, költségünkre kell visszaküldeni.
• Minden reklamációra 15 napon belül válaszolunk. Ha a reklamáció megalapozott, a terméket kijavítjuk, kicseréljük, vagy jóváíró számlát állítunk ki. Ha nem megalapozott, a szállítási költséget a Vevő viseli.
• A jótállás nem terjed ki a már felragasztott kijelzővédő fóliákra vagy üvegfóliákra, a leejtett, megütött, nedvességnek vagy folyadéknak kitett, módosított vagy nem rendeltetésszerűen használt termékekre, valamint a szokásos elhasználódásra.

12. Hibátlan termékek visszaküldése

A hibátlan termékeket nem vesszük vissza, kivéve előzetes írásbeli megállapodásunk esetén. A megállapodás szerinti visszaküldéseknek használatlannak, eredeti, sértetlen csomagolásban kell lenniük, és a Vevő költségére küldendők.

13. Felelősség

Az egyes rendelésekre vonatkozó teljes felelősségünk az érintett termékek számlázott értékére korlátozódik. Nem felelünk közvetett vagy következményi károkért, például elmaradt haszonért, elmaradt üzletért vagy a Vevő saját ügyfelei felé fennálló felelősségéért. Ezek a korlátozások nem vonatkoznak a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkra, illetve arra az esetre, ha a jogszabály nem engedi a felelősség korlátozását.

14. Viszonteladás és megfelelés

A Vevő betartja a termékek saját országában történő viszonteladására vonatkozó szabályokat, ideértve a nyelvi és címkézési követelményeket, valamint — ahol előírják — a kiterjesztett gyártói felelősségi rendszerben (elektromos és elektronikai berendezések, elemek és akkumulátorok, csomagolás) való regisztrációt.

15. Vis maior

Egyik fél sem felel az olyan események által okozott késedelemért vagy teljesítési hibáért, amelyek ésszerű befolyásán kívül esnek, például természeti katasztrófák, járványok, háború, sztrájkok, fuvarozók vagy beszállítók hibái, illetve hatósági intézkedések.

16. Személyes adatok

A személyes adatokat az általános adatvédelmi rendelettel ((EU) 2016/679 rendelet) összhangban kezeljük. A részleteket Adatvédelmi tájékoztatónk tartalmazza (jelenleg román nyelven érhető el). Az üzleti hírlevelekről bármikor le lehet iratkozni az egyes e-mailekben található hivatkozással.

17. Irányadó jog és jogviták

• Jelen Feltételekre és az azok alapján létrejött minden szerződésre a román jog az irányadó. Az Egyesült Nemzetek Szervezetének az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló egyezménye (CISG, bécsi vételi egyezmény) nem alkalmazandó.
• A felek az írásbeli felszólítástól számított 30 napon belül először megkísérlik a jogvitát békés úton rendezni.
• Ennek hiányában a jogvitákat a romániai Timișoara (Temesvár) illetékes bíróságai döntik el.

18. Módosítások

Jelen Feltételeket frissíthetjük. A rendelés napján a cerbo.ro oldalon közzétett változat alkalmazandó az adott rendelésre.