OBCHODNÍ PODMÍNKY

Toto je překlad; v případě rozporu má přednost anglická verze.

Poslední aktualizace: 13. října 2026

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) se vztahují na každý prodej uskutečněný prostřednictvím cerbo.ro společností CERBO FUN TEL SRL (dále jen „Cerbo“, „my“) obchodním zákazníkům se sídlem mimo Rumunsko (dále jen „Zákazník“). Na zákazníky usazené v Rumunsku se vztahuje rumunská verze, Obchodní podmínky. Otevřením partnerského účtu nebo podáním objednávky Zákazník tyto Podmínky přijímá. Všeobecné obchodní podmínky Zákazníka se použijí pouze tehdy, pokud je písemně přijmeme.

1. Kdo jsme

CERBO FUN TEL SRL, Utvin č. 339, župa Timiș, Rumunsko · DIČ RO36558599 · Obchodní rejstřík č. J2016002626357 (EUID ROONRC.J2016002626357) · e-mail [email protected] · telefon a WhatsApp +40 727 922 922 (pondělí až pátek, 8:00–15:30 českého času).

Bankovní účty: účet v RON: RO76RNCB0249174876230001 · účet v EUR: RO90RNCB0857174876230001.

2. Pouze obchodní zákazníci

Prodáváme velkoobchodně, výhradně firmám a dalším profesionálním kupujícím, kteří nakupují za účelem dalšího prodeje nebo pro potřeby své podnikatelské činnosti. Spotřebitelům neprodáváme. Protože každá smlouva je smlouvou mezi podnikateli (B2B), pravidla na ochranu spotřebitele — včetně 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy podle směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU — se neuplatní.

3. Partnerský účet

• Ceny se zobrazují a objednávky lze podávat pouze ze schváleného partnerského účtu.
• Při žádosti Zákazník uvede název firmy, zemi a DIČ nebo jiné daňové identifikační číslo. U zákazníků v Evropské unii ověřujeme DIČ v unijním systému VIES.
• Můžeme požadovat další dokumenty a účet můžeme podle vlastního uvážení odmítnout nebo zrušit, například pokud jsou uvedené údaje nesprávné.
• Zákazník uchovává své přihlašovací údaje v tajnosti a odpovídá za všechny objednávky podané z jeho účtu, včetně objednávek podaných z jeho podúčtů.

4. Objednávky a uzavření smlouvy

• Objednávky se podávají z partnerského účtu (košík nebo Rychlá objednávka) nebo — dokud online objednávání není v zemi Zákazníka dostupné — zasláním seznamu produktů (kódy SKU nebo EAN a množství) na [email protected].
• Automatický e-mail potvrzující, že jsme objednávku obdrželi, není jejím přijetím. Smlouva je uzavřena, jakmile objednávku potvrdíme — odesláním potvrzení objednávky nebo zálohové faktury (proforma) — nebo jakmile zboží odešleme, podle toho, co nastane dříve.
• Produkty označené „Dodání za 3 dny“ nebo „Dodání za 3–5 dnů“ jsou produkty na předobjednávku, které nám dodávají ze svých skladů naši dodavatelé. Pokud dodavatel produkt nedodá, můžeme odeslat zbytek objednávky a chybějící řádky zrušit; částka za ně již uhrazená se vrací nebo připisuje k dobru.
• Obecná minimální hodnota objednávky není stanovena. S jednotlivými zákazníky můžeme dohodnout zvláštní podmínky.
• Obrázky produktů, popisy a informace o kompatibilitě uvádíme s péčí, ale jsou orientační. Zákazník si ověří, že produkt vyhovuje zamýšlenému použití. Názvy značek a modelů patří jejich vlastníkům a používají se pouze k popisu kompatibility.

5. Ceny

• Pro zákazníky se sídlem mimo Rumunsko jsou ceny v eurech (EUR) a bez DPH.
• Platí cena uvedená v potvrzení objednávky nebo v zálohové faktuře (proforma). Ceny na webu se mohou kdykoli změnit bez předchozího upozornění.
• Dopravné a případný poplatek za dobírku se účtují zvlášť a před platbou se zobrazí v košíku nebo v zálohové faktuře (proforma).
• V případě zjevné cenové chyby můžeme cenu opravit nebo objednávku zrušit; Zákazníka o tom informujeme před odesláním.

6. DPH a faktury

• Dodávky zákazníkovi v jiném členském státě EU se fakturují bez rumunské DPH jako osvobozené dodání zboží do jiného členského státu (čl. 138 směrnice Rady 2006/112/ES a čl. 294 odst. 2 písm. a) rumunského daňového zákoníku), pokud má Zákazník DIČ platné ve VIES ke dni vystavení faktury a zboží je přepravováno do jiného členského státu. Zákazník přiznává DPH ve své zemi.
• Pokud DIČ chybí nebo je neplatné, účtuje se rumunská DPH v platné sazbě.
• Zákazník potvrdí převzetí zboží (například podpisem potvrzení o doručení od kurýra), pokud o to požádáme jako o doklad o přepravě.
• U dodávek mimo EU nese Zákazník odpovědnost za dovozní cla, daně a celní formality v zemi určení.
• Faktury se vystavují elektronicky v EUR a zasílají e-mailem.

7. Platba

• Platba předem bankovním převodem: zašleme zálohovou fakturu (proforma) a zboží odešleme poté, co celá částka dorazí na náš účet. Bankovní poplatky na straně Zákazníka hradí Zákazník.
• Dobírka: Zákazník platí kurýrovi při doručení, pokud kurýr tuto službu v zemi Zákazníka nabízí. Dobírku můžeme omezit podle hodnoty objednávky nebo ji odmítnout zákazníkovi, který dříve zásilku odmítl nebo si ji nevyzvedl.
• Pokud je zásilka na dobírku odmítnuta nebo nevyzvednuta, Zákazník uhradí náklady na dopravu a vrácení.
• Pokud dohodneme platební podmínky, z opožděných plateb se účtuje úrok podle směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/7/EU o boji proti opožděným platbám v obchodních transakcích, jak byla provedena do rumunského práva.

8. Doručení

• Zásilky odesíláme prostřednictvím našich kurýrních partnerů (DPD a dalších). Produkty si lze také vyzvednout v našem skladu v Utvinu, župa Timiș, Rumunsko, od pondělí do pátku, 8:00–15:30 českého času.
• Zboží skladem objednané v pracovní den do 14:30 českého času — a při platbě převodem i uhrazené — se obvykle odesílá týž den. Zboží na předobjednávku se odesílá, jakmile k nám dorazí od našich dodavatelů, obvykle do 3 až 5 pracovních dnů.
• Doba přepravy v rámci EU je obvykle 2 až 6 pracovních dnů, podle místa určení. Dodací lhůty jsou orientační; zpoždění způsobená kurýrem nezakládají Zákazníkovi právo odstoupit od objednávky ani nárok na náhradu škody.
• Objednávku můžeme doručit v několika zásilkách.
• Nebezpečí škody na zboží přechází na Zákazníka okamžikem doručení zboží na jím uvedenou adresu nebo jeho vyzvednutím v našem skladu.

9. Kontrola zásilky při doručení

• Zákazník zkontroluje zásilku v přítomnosti kurýra. Viditelné poškození se zaznamená do dokladu kurýra, nebo se zásilka odmítne.
• Chybějící produkty, nesprávné produkty a poškození při přepravě je nutné nahlásit na adresu [email protected] do 2 pracovních dnů od doručení, s fotografiemi zásilky, obalu a produktů. Pozdější reklamace z těchto důvodů již nelze přijmout.
• Pokud jsme odeslali nesprávný produkt, vyměníme jej nebo jeho hodnotu připíšeme k dobru, vše na naše náklady.

10. Výhrada vlastnictví

Zboží zůstává ve vlastnictví společnosti Cerbo až do jeho úplného zaplacení.

11. Záruka

• Na produkty se vztahuje záruka na výrobní vady v délce 12 měsíců od data vystavení faktury.
• Reklamace se zasílají e-mailem na [email protected] — nebo se podávají z části Záruka a vrácení zboží v partnerském účtu, je-li dostupná — s číslem objednávky nebo faktury a fotografiemi nebo videem vady.
• U produktů s jednotkovou cenou pod 6 EUR (bez DPH) nežádáme vrácení produktu: rozhodneme na základě fotografií nebo videa a, je-li reklamace oprávněná, produkt nahradíme v rámci další objednávky nebo vystavíme dobropis.
• U produktů s jednotkovou cenou 6 EUR a vyšší se nám produkt vrací s kurýrním štítkem, který poskytneme, na naše náklady.
• Na každou reklamaci odpovíme do 15 dnů. Je-li reklamace oprávněná, produkt opravíme či vyměníme, nebo vystavíme dobropis. Není-li oprávněná, Zákazník uhradí náklady na dopravu.
• Záruka se nevztahuje na nalepená ochranná skla či tvrzená skla, produkty, které spadly, byly poškozeny nárazem, vystaveny vlhkosti či kapalinám, upraveny nebo nesprávně používány, ani na běžné opotřebení.

12. Vrácení bezvadných produktů

Bezvadné produkty zpět nepřijímáme, s výjimkou případů, kdy s tím předem písemně souhlasíme. Dohodnutě vrácené produkty musí být nepoužité, v původním nepoškozeném obalu, a vracejí se na náklady Zákazníka.

13. Odpovědnost

Naše celková odpovědnost za jakoukoli objednávku je omezena na hodnotu dotčených produktů, jak byla fakturována. Neodpovídáme za nepřímé ani následné ztráty, například ušlý zisk, ztrátu zakázek nebo odpovědnost Zákazníka vůči jeho vlastním klientům. Tato omezení se neuplatní na škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí ani tam, kde právo omezení odpovědnosti nepřipouští.

14. Další prodej a dodržování předpisů

Zákazník dodržuje pravidla platná pro další prodej produktů ve své zemi, včetně požadavků na jazyk a označování a — je-li to vyžadováno — registrace v rámci rozšířené odpovědnosti výrobce (elektrická a elektronická zařízení, baterie, obaly).

15. Vyšší moc

Žádná ze stran neodpovídá za prodlení nebo neplnění způsobené událostmi, které nemůže rozumně ovlivnit, jako jsou přírodní katastrofy, epidemie, válka, stávky, výpadky dopravců nebo dodavatelů či opatření orgánů veřejné moci.

16. Osobní údaje

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů). Podrobnosti jsou uvedeny v našich Zásadách ochrany osobních údajů (v současnosti dostupných v rumunštině). Z odběru obchodních newsletterů se lze kdykoli odhlásit pomocí odkazu v každém e-mailu.

17. Rozhodné právo a spory

• Tyto Podmínky a každá smlouva uzavřená na jejich základě se řídí rumunským právem. Úmluva Organizace spojených národů o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se nepoužije.
• Strany se nejprve pokusí vyřešit jakýkoli spor smírně, do 30 dnů od písemného oznámení.
• V opačném případě budou spory rozhodovány příslušnými soudy v Temešváru v Rumunsku.

18. Změny

Tyto Podmínky můžeme aktualizovat. Pro objednávku platí verze zveřejněná na cerbo.ro ke dni podání objednávky.