Objednajte do 14:30 (slovenského času) → odosielame v ten istý deňDoručenie DPD na Slovensko: 13 € bez DPH · zadarmo od 500 €Osobný odber z nášho skladu v Rumunsku v ten istý deň · po–pi 8:00–15:30 (slovenského času)
SKRomânăEnglishБългарскиΕλληνικάMagyarDeutschItalianoEspañolFrançaisČeštinaSlovenčina

Časté otázky

Odpovede na otázky, ktoré firmy najčastejšie kladú pri nákupe príslušenstva k mobilom vo veľkom od Cerbo. Máte inú otázku? Zavolajte nám alebo napíšte cez WhatsApp na čísle +40 727 922 922 alebo napíšte e-mail na [email protected].

O spoločnosti Cerbo

Čo je Cerbo?

Cerbo (CERBO FUN TEL SRL, IČ DPH RO36558599) je B2B veľkoobchodný distribútor príslušenstva k mobilom so sídlom v Rumunsku, založený v roku 2016, s vlastným skladom v Utvine pri Temešvári. Firmám v Rumunsku a v celej Európskej únii dodávame obaly na mobily, ochranné fólie a tvrdené sklá, nabíjačky, káble, audio príslušenstvo a náhradné diely na mobily.

Komu predávate?

Iba firmám: predajniam mobilov, mobilným servisom, internetovým obchodom a predajcom na online trhoviskách, distribútorom a firmám, ktoré kupujú príslušenstvo pre vlastnú činnosť. Spotrebiteľom nepredávame.

Kde sídlite?

Naša kancelária a sklad sú v Utvine č. 339, župa Timiș, Rumunsko, pri Temešvári. Objednávky si môžete vyzdvihnúť aj osobne v sklade, od pondelka do piatka, 8:00–15:30 (slovenského času).

Účet a ceny

Ako si otvorím partnerský účet?

Vyplňte formulár na založenie partnerského účtu a uveďte názov firmy, krajinu a IČ DPH. IČ DPH z krajín EÚ overujeme vo VIES a účty schvaľujeme rýchlo. Po schválení účtu uvidíte naše veľkoobchodné ceny a môžete objednávať.

Prečo na webe nevidím ceny?

Veľkoobchodné ceny vidia iba schválené partnerské účty, pretože predávame vo veľkom výlučne firmám. Otvorte si účet a uvidíte ceny celého katalógu.

Je stanovená minimálna objednávka?

Nie. Neplatí žiadna všeobecná minimálna hodnota objednávky.

Sú ceny s DPH alebo bez DPH?

Ceny pre zákazníkov mimo Rumunska sú v EUR bez DPH. S IČ DPH platným vo VIES fakturujeme dodávky v rámci EÚ bez rumunskej DPH (oslobodené dodanie tovaru do iného členského štátu). Bez platného IČ DPH sa pripočíta rumunská DPH. Faktúry vystavujeme v EUR a posielame e-mailom.

Produkty

Koľko produktov máte?

Viac ako 48 000 produktov na objednanie v 15 kategóriách: obaly a puzdrá, tvrdené sklá a ochranné fólie, nabíjačky a powerbanky, káble, audio, remienky na chytré hodinky, držiaky a stojany, náhradné diely na mobily a ďalšie.

Aké značky máte v ponuke?

Originálne príslušenstvo od výrobcov telefónov a značky ako Spigen, Tech-Protect, Nillkin, Ringke, Dux Ducis, Guess, Karl Lagerfeld, DKNY, Puro, Tactical, Wozinsky, Ugreen, Baseus, Joyroom, Borofone, XO, Benks, Dudao a Orico.

Čo sú produkty na predobjednávku?

Produkty s dodacou lehotou 3–5 dní pochádzajú zo skladov našich dodávateľov. Do objednávky ich pridáte ako každý iný produkt; odosielame ich, keď nám dorazia, zvyčajne do 3 až 5 pracovných dní.

Môžem objednávať zo zoznamu kódov produktov?

Áno. V Rýchlej objednávke vložíte zoznam kódov SKU alebo EAN s množstvami, až 400 riadkov naraz, a košík sa naplní sám.

Môžem dostať zoznam produktov alebo feed pre svoj internetový obchod?

Partneri si môžu zo svojho účtu stiahnuť zoznam produktov ako súbor Excel a na požiadanie dostanú produktový feed pre svoj internetový obchod.

Doručenie a platba

Do ktorých krajín dodávate?

V celej Európskej únii cez DPD a v rámci Rumunska cez Fan Courier a Cargus. Ak online objednávanie ešte nie je pre Vašu krajinu dostupné, pošlite nám zoznam (kódy SKU alebo EAN a množstvá) e-mailom na [email protected] a odpovieme Vám proforma faktúrou vrátane dopravy.

Ako dlho trvá doručenie?

Produkty skladom, objednané — a pri bankovom prevode aj zaplatené — v pracovný deň do 14:30 (slovenského času), zvyčajne opúšťajú náš sklad v ten istý deň. Doprava DPD v rámci EÚ zvyčajne trvá 2 až 6 pracovných dní, podľa krajiny.

Koľko stojí doprava?

Závisí od hmotnosti zásielky a cieľovej krajiny a pred platbou sa zobrazí v košíku alebo v proforma faktúre. Pre Slovensko: 13 € bez DPH, doprava zadarmo od 500 € (hodnota tovaru bez DPH).

Ako môžem zaplatiť?

Bankovým prevodom vopred, na základe našej proforma faktúry. Dobierka cez DPD je dostupná pre Bulharsko, Grécko, Chorvátsko, Slovinsko, Slovensko, Maďarsko a Česko, s poplatkom 3 %, ktorý sa zobrazí v košíku. Podrobnosti nájdete v časti Objednávka a doručenie.

Záruka a kontakt

Aká záruka sa vzťahuje na produkty?

12 mesiacov od dátumu faktúry, na výrobné vady. Pri cene pod 6 EUR za kus (bez DPH) si produkt ponecháte: rozhodneme na základe fotografií alebo videa a produkt nahradíme pri Vašej ďalšej objednávke alebo vystavíme dobropis. Na každú reklamáciu odpovedáme do 15 dní.

Ako Vás môžem kontaktovať?

Telefón a WhatsApp +40 727 922 922, e-mail [email protected], od pondelka do piatka, 8:00–15:30 (slovenského času).

Otvoriť partnerský účet O spoločnosti Cerbo