Ordini entro le 14:30 (ora italiana) → spediamo in giornataConsegna DPD in Italia: 16 € IVA esclusa · gratuita da 300 €Ritiro in giornata dal nostro magazzino in Romania · lun–ven 08:00–15:30 (ora italiana)
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Domande frequenti

Le risposte alle domande che le aziende ci pongono più spesso sull’acquisto di accessori per cellulari all’ingrosso da Cerbo. Altre domande? Ci chiami o ci scriva su WhatsApp al +40 727 922 922 oppure scriva a [email protected].

Chi è Cerbo

Che cos’è Cerbo?

Cerbo (CERBO FUN TEL SRL, P. IVA RO36558599) è un distributore B2B di accessori per cellulari all’ingrosso con sede in Romania, fondato nel 2016, con magazzino proprio a Utvin, vicino a Timișoara. Forniamo cover per cellulari, protezioni schermo e vetri temperati, caricabatterie, cavi, accessori audio e ricambi per la riparazione di cellulari ad aziende in Romania e in tutta l’Unione europea.

A chi vendete?

Solo ad aziende: negozi di telefonia, laboratori di riparazione, negozi online e venditori su marketplace, distributori e aziende che acquistano accessori per la propria attività. Non vendiamo ai consumatori.

Dove avete sede?

La nostra sede e il nostro magazzino si trovano a Utvin n. 339, distretto di Timiș, Romania, vicino a Timișoara. Può anche ritirare gli ordini presso il magazzino, dal lunedì al venerdì, 08:00–15:30 (ora italiana).

Account e prezzi

Come si apre un account partner?

Compili il modulo per l’account partner indicando ragione sociale, paese e partita IVA. Verifichiamo le partite IVA dell’UE nel sistema VIES e approviamo gli account rapidamente. Dopo l’approvazione dell’account vedrà i nostri prezzi da distributore e potrà ordinare.

Perché non vedo i prezzi sul sito?

I prezzi da distributore sono visibili solo agli account partner approvati, perché vendiamo all’ingrosso solo ad aziende. Apra un account e vedrà i prezzi dell’intero catalogo.

C’è un ordine minimo?

No. Non è previsto un importo minimo d’ordine generale.

I prezzi sono con IVA o senza IVA?

I prezzi per i clienti con sede fuori dalla Romania sono in EUR, IVA esclusa. Con una partita IVA valida in VIES, le consegne nell’UE sono fatturate senza IVA rumena (cessione intracomunitaria, inversione contabile). Senza una partita IVA valida si aggiunge l’IVA rumena. Le fatture sono emesse in EUR e inviate via e-mail.

Prodotti

Quanti prodotti avete?

Oltre 48.000 prodotti ordinabili, in 15 categorie: cover e custodie, vetri temperati e protezioni schermo, caricabatterie e power bank, cavi, audio, cinturini per smartwatch, supporti e stand, ricambi per la riparazione di cellulari e altro ancora.

Quali marchi trattate?

Accessori originali dei produttori di telefoni e marchi come Spigen, Tech-Protect, Nillkin, Ringke, Dux Ducis, Guess, Karl Lagerfeld, DKNY, Puro, Tactical, Wozinsky, Ugreen, Baseus, Joyroom, Borofone, XO, Benks, Dudao e Orico.

Cosa sono i prodotti in preordine?

I prodotti con tempi di consegna di 3–5 giorni provengono dai magazzini dei nostri fornitori. Li può aggiungere all’ordine come qualsiasi altro prodotto; vengono spediti all’arrivo, di norma entro 3–5 giorni lavorativi.

Posso ordinare da un elenco di codici prodotto?

Sì. Con l’Ordine rapido può incollare un elenco di codici SKU o EAN con le quantità, fino a 400 righe alla volta, e il carrello si compila da solo.

Posso avere un elenco prodotti o un feed per il mio negozio online?

I partner possono scaricare l’elenco prodotti in formato Excel dal proprio account e, su richiesta, ricevere un feed prodotti per il proprio negozio online.

Consegna e pagamento

In quali paesi consegnate?

In tutta l’Unione europea con DPD e, in Romania, con Fan Courier e Cargus. Se l’ordine online non è ancora disponibile per il Suo paese, invii l’elenco (codici SKU o EAN e quantità) a [email protected] e Le risponderemo con una fattura proforma comprensiva di spedizione.

Quanto tempo richiede la consegna?

I prodotti disponibili a magazzino ordinati — e, per il bonifico, pagati — entro le 14:30 (ora italiana) di un giorno lavorativo lasciano di norma il nostro magazzino lo stesso giorno. Il transito DPD nell’UE richiede di solito da 2 a 6 giorni lavorativi, a seconda del paese.

Quanto costa la spedizione?

Per l’Italia la spedizione DPD costa 16 € IVA esclusa ed è gratuita da 300 € di prodotti (IVA esclusa). Per gli altri paesi dipende dal peso del pacco e dal paese di destinazione e viene indicata nel carrello o nella fattura proforma prima del pagamento.

Come posso pagare?

Con bonifico bancario anticipato, sulla base della nostra fattura proforma. Il pagamento in contrassegno tramite DPD è disponibile per Bulgaria, Grecia, Croazia, Slovenia, Slovacchia, Ungheria e Cechia, con una commissione del 3% indicata nel carrello. Si veda Ordini e consegna.

Garanzia e contatti

Che garanzia hanno i prodotti?

12 mesi dalla data della fattura, per difetti di fabbricazione. Sotto i 6 € a unità (IVA esclusa) può tenere il prodotto: decidiamo in base a foto o a un video e lo sostituiamo insieme al Suo prossimo ordine oppure emettiamo una nota di credito. Rispondiamo a ogni reclamo entro 15 giorni.

Come posso contattarvi?

Telefono e WhatsApp +40 727 922 922, e-mail [email protected], dal lunedì al venerdì, 08:00–15:30 (ora italiana).

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