Pedidos hasta las 14:30 (hora peninsular) → enviados el mismo díaEnvío con DPD a España: 24 € sin IVA · gratis desde 450 €Recogida el mismo día en nuestro almacén de Rumanía · lun–vie 08:00–15:30 (hora peninsular)
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Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas que las empresas nos hacen con más frecuencia sobre la compra al por mayor de accesorios para móviles en Cerbo. ¿Alguna otra duda? Llámenos o escríbanos por WhatsApp al +40 727 922 922 o escriba a [email protected].

Sobre Cerbo

¿Qué es Cerbo?

Cerbo (CERBO FUN TEL SRL, NIF-IVA RO36558599) es un distribuidor mayorista B2B de accesorios para móviles con sede en Rumanía, fundado en 2016 y con almacén propio en Utvin, cerca de Timișoara. Suministramos fundas para móviles, protectores de pantalla y cristal templado, cargadores, cables, accesorios de audio y repuestos para móviles a empresas de Rumanía y de toda la Unión Europea.

¿A quién venden?

Solo a empresas: tiendas de móviles, servicios técnicos de reparación, tiendas online y vendedores de marketplaces, distribuidores y empresas que compran accesorios para su propia actividad. No vendemos a consumidores.

¿Dónde tienen su sede?

Nuestra oficina y nuestro almacén están en Utvin n.º 339, distrito de Timiș, Rumanía, cerca de Timișoara. También puede recoger los pedidos en el almacén, de lunes a viernes, de 08:00 a 15:30 (hora peninsular).

Cuenta y precios

¿Cómo abro una cuenta de socio comercial?

Rellene el formulario de cuenta de socio comercial con el nombre de su empresa, su país y su número de IVA. Comprobamos los números de IVA de la UE en el sistema VIES y aprobamos las cuentas con rapidez. Una vez aprobada su cuenta, verá nuestros precios de distribuidor y podrá hacer pedidos.

¿Por qué no veo los precios en la web?

Los precios de distribuidor solo los ven las cuentas de socio comercial aprobadas, porque vendemos al por mayor y solo a empresas. Abra una cuenta y verá los precios de todo el catálogo.

¿Hay un pedido mínimo?

No. No hay un importe mínimo de pedido general.

¿Los precios incluyen IVA?

Los precios para clientes de fuera de Rumanía están en EUR, sin IVA. Con un número de IVA válido en VIES, los envíos dentro de la UE se facturan sin IVA rumano (entrega intracomunitaria, inversión del sujeto pasivo). Sin un número de IVA válido, se añade el IVA rumano. Las facturas se emiten en EUR y se envían por correo electrónico.

Productos

¿Cuántos productos tienen?

Más de 49.000 productos disponibles para pedir, en 15 categorías: fundas y carcasas, cristal templado y protectores de pantalla, cargadores y baterías externas, cables, audio, correas para smartwatch, soportes y peanas, repuestos para móviles y más.

¿Qué marcas ofrecen?

Accesorios originales de fabricantes de móviles y marcas como Spigen, Tech-Protect, Nillkin, Ringke, Dux Ducis, Guess, Karl Lagerfeld, DKNY, Puro, Tactical, Wozinsky, Ugreen, Baseus, Joyroom, Borofone, XO, Benks, Dudao y Orico.

¿Qué son los productos de pedido anticipado?

Los productos con un plazo de entrega de 3–5 días proceden de los almacenes de nuestros proveedores. Los añade a su pedido como cualquier otro producto y se envían en cuanto llegan, normalmente en un plazo de 3 a 5 días laborables.

¿Puedo pedir a partir de una lista de códigos de producto?

Sí. Con «Pedido rápido» puede pegar una lista de códigos SKU o EAN con las cantidades, hasta 400 líneas de una vez, y el carrito se llena solo.

¿Puedo obtener una lista de productos o un feed para mi tienda online?

Los socios comerciales pueden descargar la lista de productos en un archivo de Excel desde su cuenta y, si lo solicitan, recibir un feed de productos para su tienda online.

Envío y pago

¿A qué países realizan envíos?

A toda la Unión Europea con DPD y, dentro de Rumanía, con Fan Courier y Cargus. Si el pedido online aún no está disponible para su país, envíe su lista (códigos SKU o EAN y cantidades) por correo electrónico a [email protected] y le responderemos con una factura proforma que incluye el envío.

¿Cuánto tarda el envío?

Los productos en stock pedidos —y, si se paga por transferencia bancaria, pagados— hasta las 14:30 (hora peninsular) de un día laborable suelen salir de nuestro almacén el mismo día. El transporte con DPD dentro de la UE suele tardar de 2 a 6 días laborables, según el país.

¿Cuánto cuesta el envío?

Depende del peso del paquete y del país de destino, y se muestra en el carrito o en la factura proforma antes de pagar. Para España: 24 € sin IVA, envío gratuito a partir de 450 € (valor de los productos, sin IVA).

¿Cómo puedo pagar?

Por transferencia bancaria anticipada, a partir de nuestra factura proforma; esta es la forma de pago para los pedidos a España. El pago contra reembolso con DPD solo está disponible para Bulgaria, Grecia, Croacia, Eslovenia, Eslovaquia, Hungría y Chequia, con una comisión del 3 % que se muestra en el carrito. Consulte Pedidos y envíos.

Garantía y contacto

¿Qué garantía tienen los productos?

12 meses desde la fecha de la factura, por defectos de fabricación. Por debajo de 6 € por unidad (sin IVA), usted se queda con el producto: decidimos a partir de fotos o de un vídeo y lo sustituimos en su próximo pedido o emitimos una nota de abono. Respondemos a cada reclamación en un plazo de 15 días.

¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Teléfono y WhatsApp +40 727 922 922, correo electrónico [email protected], de lunes a viernes, de 08:00 a 15:30 (hora peninsular).

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