Bestellung bis 14:30 Uhr (Ortszeit) → Versand am selben TagDPD-Lieferung nach Deutschland und Österreich: 16 € zzgl. MwSt. · ab 300 € versandkostenfreiAbholung am selben Tag in unserem Lager in Rumänien · Mo–Fr 08:00–15:30 (Ortszeit)
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Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die Fragen, die Unternehmen am häufigsten zum Kauf von Handyzubehör im Großhandel bei Cerbo stellen. Noch Fragen? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns per WhatsApp unter +40 727 922 922 oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].

Über Cerbo

Was ist Cerbo?

Cerbo (CERBO FUN TEL SRL, USt-IdNr. RO36558599) ist ein B2B-Großhändler für Handyzubehör mit Sitz in Rumänien, gegründet 2016, mit eigenem Lager in Utvin bei Timișoara (Temeswar). Wir beliefern Unternehmen in Rumänien und in der gesamten Europäischen Union mit Handyhüllen, Displayschutz und Panzerglas, Ladegeräten, Kabeln, Audiozubehör und Handy-Ersatzteilen.

An wen verkaufen Sie?

Nur an Unternehmen: Handyshops, Handy-Reparaturwerkstätten, Onlineshops und Marktplatzhändler, Distributoren sowie Unternehmen, die Zubehör für ihre eigene Geschäftstätigkeit kaufen. Wir verkaufen nicht an Verbraucher.

Wo haben Sie Ihren Sitz?

Unser Büro und Lager befinden sich in Utvin Nr. 339, Kreis Timiș, Rumänien, bei Timișoara (Temeswar). Bestellungen können Sie auch im Lager abholen, Montag bis Freitag, 08:00–15:30 Uhr (Ortszeit in Deutschland und Österreich).

Konto und Preise

Wie eröffne ich ein Partnerkonto?

Füllen Sie das Partnerkonto-Formular mit Firmenname, Land und USt-IdNr. aus. Wir prüfen die USt-IdNr. von Unternehmen in der EU im VIES-System und genehmigen Konten zügig. Sobald Ihr Konto genehmigt ist, sehen Sie unsere Großhandelspreise und können bestellen.

Warum sehe ich auf der Website keine Preise?

Die Großhandelspreise sind nur für genehmigte Partnerkonten sichtbar, da wir ausschließlich im Großhandel an Unternehmen verkaufen. Eröffnen Sie ein Konto, dann sehen Sie die Preise für den gesamten Katalog.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein. Es gibt keinen generellen Mindestbestellwert.

Gelten die Preise mit oder ohne MwSt.?

Die Preise für Kunden außerhalb Rumäniens verstehen sich in EUR, zzgl. MwSt. Bei einer im VIES gültigen USt-IdNr. werden Lieferungen innerhalb der EU ohne rumänische MwSt. berechnet (innergemeinschaftliche Lieferung, Reverse-Charge-Verfahren). Ohne gültige USt-IdNr. wird die rumänische MwSt. hinzugerechnet. Die Rechnungen werden in EUR ausgestellt und per E-Mail versandt.

Produkte

Wie viele Produkte haben Sie?

Über 49.000 bestellbare Produkte in 15 Kategorien: Hüllen und Cases, Panzerglas und Displayschutz, Ladegeräte und Powerbanks, Kabel, Audio, Smartwatch-Armbänder, Halterungen und Ständer, Handy-Ersatzteile und mehr.

Welche Marken führen Sie?

Originalzubehör der Handyhersteller sowie Marken wie Spigen, Tech-Protect, Nillkin, Ringke, Dux Ducis, Guess, Karl Lagerfeld, DKNY, Puro, Tactical, Wozinsky, Ugreen, Baseus, Joyroom, Borofone, XO, Benks, Dudao und Orico.

Was sind Vorbestellartikel?

Produkte mit einer Lieferzeit von 3–5 Tagen kommen aus den Lagern unserer Lieferanten. Sie fügen sie Ihrer Bestellung hinzu wie jedes andere Produkt; versandt werden sie, sobald sie bei uns eintreffen, in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.

Kann ich anhand einer Liste von Produktcodes bestellen?

Ja. In der Schnellbestellung fügen Sie eine Liste mit SKU- oder EAN-Codes samt Mengen ein, bis zu 400 Zeilen auf einmal, und der Warenkorb füllt sich von selbst.

Kann ich eine Produktliste oder einen Feed für meinen Onlineshop erhalten?

Partner können die Produktliste in ihrem Konto als Excel-Datei herunterladen und erhalten auf Anfrage einen Produkt-Feed für ihren Onlineshop.

Lieferung und Zahlung

In welche Länder liefern Sie?

In die gesamte Europäische Union mit DPD, innerhalb Rumäniens mit Fan Courier und Cargus. Ist die Online-Bestellung für Ihr Land noch nicht verfügbar, senden Sie Ihre Liste (SKU- oder EAN-Codes und Mengen) per E-Mail an [email protected] und wir antworten mit einer Proforma-Rechnung inklusive Versandkosten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Artikel, die auf Lager sind und an einem Werktag bis 14:30 Uhr (Ortszeit in Deutschland und Österreich) bestellt und – bei Banküberweisung – bezahlt werden, verlassen unser Lager in der Regel noch am selben Tag. Die Laufzeit mit DPD innerhalb der EU beträgt in der Regel 2 bis 6 Werktage, je nach Land.

Was kostet der Versand?

Das hängt vom Gewicht des Pakets und vom Zielland ab und wird vor der Zahlung im Warenkorb oder in der Proforma-Rechnung angezeigt. Für Deutschland und Österreich: 16 € zzgl. MwSt., versandkostenfrei ab 300 € Warenwert (netto).

Wie kann ich bezahlen?

Per Vorkasse (Banküberweisung) auf Basis unserer Proforma-Rechnung; so zahlen Kunden in Deutschland und Österreich. Nachnahme über DPD ist für Bulgarien, Griechenland, Kroatien, Slowenien, die Slowakei, Ungarn und Tschechien möglich, mit einer Gebühr von 3 %, die im Warenkorb angezeigt wird. Siehe Bestellung & Lieferung.

Garantie und Kontakt

Welche Garantie haben die Produkte?

12 Monate ab Rechnungsdatum, für Herstellungsfehler. Bei einem Stückpreis unter 6 EUR (zzgl. MwSt.) behalten Sie das Produkt: Wir entscheiden anhand von Fotos oder einem Video und ersetzen es mit Ihrer nächsten Bestellung oder stellen eine Gutschrift aus. Wir beantworten jede Reklamation innerhalb von 15 Tagen.

Wie erreiche ich Sie?

Telefon und WhatsApp +40 727 922 922, E-Mail [email protected], Montag bis Freitag, 08:00–15:30 Uhr (Ortszeit in Deutschland und Österreich).

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