Поръчайте до 15:30 → изпращаме същия денДоставка с DPD в България: 8 € без ДДС · безплатна от 450 €Вземане от нашия склад в Румъния още същия ден · Пон–Пет 09:00–16:30
ROENBGGRHU

Често задавани въпроси

Отговори на въпросите, които фирмите най-често задават за покупката на аксесоари за телефони на едро от Cerbo. Имате друг въпрос? Обадете ни се или ни пишете в WhatsApp на +40 727 922 922 или по имейл на [email protected].

За Cerbo

Какво е Cerbo?

Cerbo (CERBO FUN TEL SRL, ДДС номер RO36558599) е B2B дистрибутор на аксесоари за телефони на едро със седалище в Румъния, основан през 2016 г., със собствен склад в Утвин, близо до Тимишоара. Доставяме калъфи за телефони, протектори за екран и стъклени протектори, зарядни устройства, кабели, аудио аксесоари и части за ремонт на телефони на фирми в Румъния и в целия Европейски съюз.

На кого продавате?

Само на фирми: магазини за телефони, сервизи за телефони, онлайн магазини и продавачи в маркетплейси, дистрибутори и фирми, които купуват аксесоари за собствената си дейност. Не продаваме на потребители.

Къде се намирате?

Офисът и складът ни се намират в Утвин № 339, окръг Тимиш, Румъния, близо до Тимишоара. Можете да вземете поръчките си и лично от склада, от понеделник до петък, 09:00–16:30.

Акаунт и цени

Как да открия партньорски акаунт?

Попълнете формуляра за партньорски акаунт и посочете името на фирмата, държавата и ДДС номера. Проверяваме ДДС номерата от ЕС в системата VIES и одобряваме акаунтите бързо. След като акаунтът Ви бъде одобрен, виждате нашите дистрибуторски цени и можете да поръчвате.

Защо не виждам цените в сайта?

Дистрибуторските цени се виждат само от одобрени партньорски акаунти, защото продаваме на едро само на фирми. Открийте акаунт и ще видите цените за целия каталог.

Има ли минимална поръчка?

Не. Няма обща минимална стойност на поръчката.

Цените с ДДС ли са, или без ДДС?

Цените за клиенти извън Румъния са в EUR, без ДДС. При ДДС номер, валиден във VIES, доставките в ЕС се фактурират без румънско ДДС (вътреобщностна доставка, обратно начисляване). Без валиден ДДС номер се добавя румънско ДДС. Фактурите се издават в EUR и се изпращат по имейл.

Продукти

Колко продукта имате?

Над 49 000 продукта, налични за поръчка, в 15 категории: калъфи и гърбове, стъклени протектори и протектори за екран, зарядни устройства и външни батерии, кабели, аудио, каишки за смарт часовници, държачи и стойки, части за ремонт на телефони и други.

Какви марки предлагате?

Оригинални аксесоари от производителите на телефони и марки като Spigen, Tech-Protect, Nillkin, Ringke, Dux Ducis, Guess, Karl Lagerfeld, DKNY, Puro, Tactical, Wozinsky, Ugreen, Baseus, Joyroom, Borofone, XO, Benks, Dudao и Orico.

Какво представляват продуктите по предварителна поръчка?

Продуктите със срок за доставка 3–5 дни идват от складовете на нашите доставчици. Добавяте ги към поръчката си като всеки друг продукт; експедират се, когато пристигнат, обикновено в рамките на 3 до 5 работни дни.

Мога ли да поръчам по списък с кодове на продукти?

Да. С „Бърза поръчка“ поставяте списък със SKU или EAN кодове и количества, до 400 реда наведнъж, и количката се попълва сама.

Мога ли да получа списък с продуктите или фийд за моя онлайн магазин?

Партньорите могат да изтеглят списъка с продуктите като Excel файл от своя акаунт и при поискване да получат продуктов фийд за своя онлайн магазин.

Доставка и плащане

До кои държави доставяте?

В целия Европейски съюз с DPD, а в Румъния — с Fan Courier и Cargus. Ако онлайн поръчките още не са налични за Вашата държава, изпратете ни списъка си (SKU или EAN кодове и количества) по имейл на [email protected] и ние ще Ви отговорим с проформа фактура, която включва транспорта.

Колко време отнема доставката?

Продуктите в наличност, поръчани — а при банков превод и платени — до 15:30 ч. в работен ден, обикновено напускат склада ни в същия ден. Транспортът с DPD в рамките на ЕС обикновено отнема от 2 до 6 работни дни, в зависимост от държавата.

Колко струва транспортът?

Зависи от теглото на пратката и от държавата на получаване и се показва в количката или в проформа фактурата, преди да платите.

Как мога да платя?

С предварителен банков превод, въз основа на нашата проформа фактура. Наложен платеж чрез DPD е наличен за България, Гърция, Хърватия, Словения, Словакия, Унгария и Чехия, с такса 3%, която се показва в количката. Вижте Поръчки и доставка.

Гаранция и контакт

Каква гаранция имат продуктите?

12 месеца от датата на фактурата, за производствени дефекти. Под 6 EUR на брой (без ДДС) запазвате продукта: решаваме въз основа на снимки или видео и го заменяме със следващата Ви поръчка или издаваме кредитно известие. Отговаряме на всяка рекламация в срок от 15 дни.

Как да се свържа с Вас?

Телефон и WhatsApp +40 727 922 922, имейл [email protected], от понеделник до петък, 09:00–16:30.

Открийте партньорски акаунт За Cerbo