Comandă până la 15:30 → coletul pleacă AZI cu Fan CourierComandă până la 15:30 → coletul pleacă AZI cu CargusRidicare de la sediu în aceeași zi · Program L–V 09:00–16:30
RO · RON

Întrebări frecvente

Răspunsurile la întrebările pe care ni le pun cel mai des firmele care vor să cumpere accesorii GSM en-gros. Nu găsești ce cauți? Sună-ne sau scrie-ne pe WhatsApp la 0727 922 922 ori la [email protected].

Despre Cerbo

Ce este Cerbo?

Cerbo (CERBO FUN TEL SRL, CUI RO36558599) este un distribuitor B2B de accesorii GSM din România, înființat în 2016, cu depozit propriu în Utvin, lângă Timișoara. Vindem en-gros huse, folii și sticle de protecție, încărcătoare, cabluri, accesorii audio și piese pentru service GSM către firme din România și din Uniunea Europeană.

Cui vindeți?

Doar firmelor: magazine și chioșcuri de telefonie, service-uri GSM, magazine online și vânzători pe marketplace, distribuitori și firme care cumpără accesorii pentru activitatea lor. Nu vindem persoanelor fizice.

Unde se află Cerbo?

Sediul și depozitul sunt în sat Utvin nr. 339, județul Timiș, lângă Timișoara. Comenzile se pot ridica și personal din depozit, de luni până vineri, 09:00–16:30.

Cont și prețuri

Cum îmi deschid cont de partener?

Completezi formularul Deschide cont de partener cu datele firmei și codul fiscal (CUI). Verificăm firma la ANAF — pentru firmele din UE, codul de TVA în VIES — și aprobăm contul. După aprobare vezi prețurile de distribuitor și poți comanda.

De ce nu văd prețurile pe site?

Prețurile de distribuitor se văd doar din conturile de partener aprobate, pentru că vindem en-gros, doar firmelor. După ce îți deschizi cont, vezi prețurile la tot catalogul.

Există o comandă minimă?

Nu. Nu există o valoare minimă generală a comenzii.

Prețurile includ TVA?

Nu. Toate prețurile de pe cerbo.ro sunt fără TVA; TVA se adaugă pe factură. Firmele din România văd prețurile în lei, cele din UE în euro. Facturile se emit electronic, prin RO e-Factura, și se trimit și pe email.

Produse

Câte produse aveți?

Peste 49.000 de produse disponibile pentru comandă, în 15 categorii: huse și carcase (peste 28.000), folii și sticle de protecție (peste 6.500), încărcătoare și baterii externe, cabluri, audio, smartwatch și curele, suporturi, piese pentru service GSM și altele.

Ce mărci aveți?

Accesorii originale ale producătorilor de telefoane și mărci precum Spigen, Tech-Protect, Nillkin, Ringke, Dux Ducis, Guess, Karl Lagerfeld, DKNY, Puro, Tactical, Wozinsky, Ugreen, Baseus, Joyroom, Borofone, XO, Benks, Dudao și Orico.

Ce înseamnă produsele cu livrare în 3–5 zile?

Sunt produse în precomandă, aduse din depozitele furnizorilor noștri. Le adaugi în aceeași comandă cu celelalte și se expediază când sosesc, de regulă în 3–5 zile lucrătoare.

Pot comanda rapid dintr-o listă de coduri?

Da. Cu Comandă rapidă lipești o listă de coduri SKU sau EAN cu cantități, până la 400 de rânduri odată, iar coșul se completează singur.

Pot primi lista de produse sau un feed pentru magazinul meu online?

Partenerii pot descărca lista de produse în Excel direct din magazin, iar la cerere primesc un feed de produse pentru magazinul lor online.

Livrare și plată

Cât durează livrarea în România?

1–3 zile lucrătoare, cu Fan Courier sau Cargus. Produsele din stoc comandate până la ora 15:30 într-o zi lucrătoare pleacă de regulă în aceeași zi.

Cât costă transportul?

Transportul în România e gratuit pentru comenzile de peste 250 lei + TVA. Sub acest prag, transportul costă 16,53 lei + TVA. Detalii pe pagina Comandă & Livrare.

Cum pot plăti?

În România: ramburs, la curier, sau prin ordin de plată pe baza facturii proforme. Pentru firmele din UE: transfer bancar în avans sau ramburs prin DPD în Bulgaria, Grecia, Croația, Slovenia, Slovacia, Ungaria și Cehia.

Livrați și în alte țări din Uniunea Europeană?

Da, în toată Uniunea Europeană, cu DPD, de regulă în 2–6 zile lucrătoare. Prețurile sunt în euro, fără TVA; cu un cod de TVA valid în VIES, factura se emite fără TVA românesc (taxare inversă). Detalii în engleză: Ordering & Delivery.

Garanție și contact

Ce garanție au produsele?

12 luni de la data facturii, pentru defecte de fabricație. Pentru produsele sub 30 lei/buc fără TVA nu cerem produsul înapoi: decidem pe baza pozelor sau a unui video. Răspundem la fiecare reclamație în cel mult 15 zile.

Cum vă contactez?

Telefon și WhatsApp 0727 922 922, email [email protected], de luni până vineri, 09:00–16:30.

Deschide cont de partener Despre Cerbo